Preguntas frecuentes
El plazo de entrega estándar es de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los artículos hechos por encargo y los pedidos de gran volumen tardarán más tiempo. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para conocer los plazos de entrega específicos de los artículos no estándar.
Para pedidos inferiores a 250 $, la tarifa plana de envío es de 14,95 $. Para pedidos superiores a 250 $, la tarifa es de 22,50 $.
El envío de Mini Raptor 2, Mega Raptors y mesas de tiro descendente tiene uncoste adicionalfijo de 225 $.
Sí, puede pedir y/o compartir su lista de deseos solo si tiene una cuenta en la tienda online de Dynabrade y ha iniciado sesión.
Puede registrarse aquí.
Puede registrarse como nuevo cliente en Dynabrade. Tras registrarse, podrá realizar un pedido inmediatamente. Sus datos de acceso personales se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos facilite.
Puede solicitar su contraseña. Introduzca su correo electrónico y haga clic en «enviar solicitud». Recibirá inmediatamente un correo electrónico con un enlace e instrucciones para restablecer su contraseña.
Sí, puedes crear varias direcciones de envío para tu cuenta.
Puedes gestionar tus diferentes direcciones en la pestaña «Mis direcciones» dentro de tu cuenta.
Simplemente añada una nueva dirección haciendo clic en la opción «Añadir una nueva dirección».
Ahora debe rellenar todos los campos solicitados y guardar su dirección.
Marque la casilla «predeterminado» si desea preseleccionar esta dirección para su próximo pedido.
En el campo «Tipo de dirección», no olvide especificar si esta nueva dirección es una dirección de facturación, una dirección de entrega o ambas.
Puede añadir tantas direcciones como necesite, modificarlas o eliminarlas.
Durante el proceso de pago, también puede añadir una nueva dirección de entrega.
Solo las personas físicas o jurídicas con un número de identificación fiscal (EIN) válido pueden realizar compras en línea.
La ficha de datos de seguridad de cada producto químico está disponible en la pestaña «Documentos».
Los artículos Dynabrade pueden devolverse en un plazo de 30 días en perfecto estado.
No obstante, consulte nuestros términos y condiciones completos sobre las políticas para cada grupo de artículos.
¡Sí! Utiliza la barra de búsqueda situada en la parte superior de la página para introducir los códigos SKU, los nombres o las palabras clave de los productos.
No, los artículos descatalogados no aparecen en la lista. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si buscas un producto antiguo específico.
Añade artículos a tu carrito, pasa por caja y selecciona tus preferencias de pago y envío.
La función de lista de deseos está disponible para los clientes que residen en países que aún no son compatibles con nuestra plataforma de comercio electrónico, o para aquellos que prefieren no comprar a través del módulo de la tienda online. Los artículos añadidos a la lista de deseos se comparten con nuestro equipo de atención al cliente, que le proporcionará una oferta personalizada para los productos seleccionados.
El carrito de la compra es la forma más rápida y cómoda de adquirir productos Dynabrade directamente a través de nuestra plataforma. Solo tiene que añadir los artículos que desee y proceder al pago para realizar su pedido online de forma inmediata.
Sí. Si tu país no está actualmente incluido en nuestra plataforma de comercio electrónico, puedes solicitar la compra de artículos utilizando la función de lista de deseos. Solo tienes que añadir los productos que desees a tu lista de deseos y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una oferta personalizada y ayudarte con tu compra.
Una vez que su pedido esté pagado y completado, su factura estará disponible unos días después de su compra en su área de cliente.
Sí. Después de iniciar sesión, vaya a «Mi cuenta» > «Historial de pedidos» para ver o volver a realizar compras anteriores.
Sí. Una vez que se envíe tu pedido, encontrarás el número de seguimiento en tu factura (que se encuentra en tu cuenta).
Los detalles de la garantía se indican en la página de cada producto y en la sección «Garantías» del sitio web.
Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llame a nuestro equipo de atención al cliente en horario comercial para obtener asistencia técnica y sobre productos.