Perguntas frequentes

O prazo de entrega padrão é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Itens feitos sob encomenda e pedidos de grande volume levarão mais tempo. Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter prazos de entrega específicos para itens não padronizados.

Para encomendas inferiores a $250, a taxa fixa de envio é de $14,95. Para encomendas superiores a $250, a taxa é de $22,50.
O envio do Mini Raptor 2, Mega Raptors e mesas de sucção descendente tem umcusto adicionalfixo de $225.

Sim, você pode solicitar e/ou compartilhar sua lista de desejos somente se tiver uma conta na loja online da Dynabrade e estiver conectado.
Você pode se registrar aqui.

Você pode se registrar como novo cliente na Dynabrade. Após o registro, você poderá fazer um pedido imediatamente. Seus dados de acesso pessoais serão enviados para o endereço de e-mail que você fornecer.

Você pode solicitar sua senha. Digite seu e-mail e clique em “enviar solicitação”. Você receberá imediatamente um e-mail com um link e instruções para redefinir sua senha.

Sim, você pode criar vários endereços de entrega para sua conta.

Você pode gerenciar seus diferentes endereços na guia “Meus endereços” dentro da sua conta.

Basta adicionar um novo endereço clicando na opção “Adicionar um novo endereço”.

Agora você deve preencher todos os campos solicitados e salvar seu endereço.

Marque a caixa “padrão” se desejar pré-selecionar este endereço para o seu pedido futuro.

No campo “Tipo de endereço”, não se esqueça de especificar se esse novo endereço é um endereço de cobrança, um endereço de entrega ou ambos. 

Você pode adicionar quantos endereços forem necessários, modificá-los ou excluí-los. 

Durante o processo de checkout, você também pode adicionar um novo endereço de entrega. 

Apenas indivíduos ou empresas com um número de identificação fiscal válido (EIN) são elegíveis para fazer compras online.

A ficha de informações de segurança de cada produto químico está disponível no separador “Documentos”.

Os itens Dynabrade podem ser devolvidos em até 30 dias, desde que estejam em condições “como novos”.
No entanto, consulte nossos termos e condições completos sobre as políticas para cada grupo de itens.

Sim! Use a barra de pesquisa na parte superior da página para inserir SKUs, nomes ou palavras-chave de produtos.

Não, os itens descontinuados não são listados. Entre em contato com o atendimento ao cliente se estiver procurando um produto antigo específico.

Adicione itens ao seu carrinho, prossiga para o checkout e selecione suas preferências de pagamento e envio.

A funcionalidade da lista de desejos está disponível para clientes que residem em países ainda não suportados pela nossa plataforma de comércio eletrônico ou para aqueles que preferem não comprar através do módulo da loja online. Os itens adicionados à lista de desejos são compartilhados com a nossa equipe de atendimento ao cliente, que lhe fornecerá uma oferta personalizada para os produtos selecionados.

O carrinho de compras é a maneira rápida e conveniente de adquirir produtos Dynabrade diretamente através da nossa plataforma. Basta adicionar os itens desejados e prosseguir para o checkout para fazer o pedido online imediatamente.

Sim. Se o seu país não for atualmente suportado pela nossa plataforma de comércio eletrônico, você ainda pode solicitar a compra de itens usando o recurso de lista de desejos. Basta adicionar os produtos desejados à sua lista de desejos, e nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você com uma oferta personalizada e ajudará você com sua compra. 

Assim que seu pedido for pago e concluído, sua fatura estará disponível alguns dias após a compra na sua área de cliente.

Sim. Após fazer login, acesse “Minha conta” > “Histórico de pedidos” para visualizar ou refazer pedidos anteriores.

Sim. Assim que o seu pedido for enviado, você encontrará o número de rastreamento na sua fatura (disponível na sua conta).

Os detalhes da garantia estão listados em cada página do produto e na seção “Garantias” do site.

Entre em contato através do nosso formulário de contato ou ligue para nossa equipe de atendimento ao cliente durante o horário comercial para obter assistência técnica e sobre os produtos.